常見問題

Telegram 回覆最快，也可以用頁面下方的其他管道聯絡。我們用中文回覆，請直接傳訊息說明日期、人數與需求；回覆時間會依當下訊息量而異，急件請在訊息中註明。

可以。傳 Telegram 告訴我們日期、人數和想去的區域，我們推薦適合的店家並安排中文帶路與接送。

把護照資料頁和目前簽證到期日傳給我們，我們會說明可行的更新或出境再入境方式。建議不要等到最後一天才處理。

傳航班號、人數、行李件數與飯店名稱給我們，確認車型與每趟價格後即完成預約。我們會追蹤航班動態，延誤也會等候。

付款方式與是否需要訂金，依服務確認後告知。各服務的價目請見該服務頁，實際以確認的報價為準。

取消與改期規定依服務內容確認，不同服務條件不同。有變動請盡早在 Telegram 告知，我們會依實際狀況協助處理。

建議越早越好。簽證加急以工作日計算、旺季與週末的車輛與場地也較搶手；臨時需求也可以先傳訊息詢問是否可以安排。

需要護照資料頁照片與白色背景的大頭照，並確認入境日期與停留天數。護照拍攝要平放、無反光、不要擋到下方編碼。

週六、週日不出簽證結果，加急時效以工作日計算，請預留足夠時間。

可以，機場接送 24 小時都能安排，請提前傳航班號給我們。

市區景點、古芝地道、湄公河三角洲等近郊行程都可以，也能安排夜間行程。時數與費用規則請見包車頁，出發前會和你確認行程範圍。

可以，接機與送機各為每趟價格，包車為另外計價。接機後想直接開始行程，可以事先告訴我們。

Grab 叫車、地圖與聯絡都需要網路，建議落地前就備好。傳手機型號與停留天數給我們，可推薦實體網卡或 eSIM，接機時也可以直接交付。

可以。我們全程用中文溝通，也提供中文地陪協助翻譯、點餐與導覽。

一般旅遊安全，但要留意路邊使用手機時的飛車搶奪、叫車與消費時的價格確認。建議使用叫車軟體或預約車輛，貴重物品妥善收好。

入境時走優先通道或 VIP 通道，可以減少排隊時間；出境也有人協助辦邊境蓋章與 X 光檢查。價目與加收規則請見快速通關頁。

可以。告訴我們預算、區域與租期，我們會協助篩選物件、陪同看房與簽約溝通，也能安排居家打掃。